Aventuras por Banco Azteca…

General

Como muchos de los que me conocen saben (leer PD), una de las personalidades a las que admiro es Ricardo Salinas, presidente del Grupo Salinas, me agrada su filosofía y la manera en que trabaja y maneja las compañías que posee el grupo, entre las que destacan Televisión Azteca, Iusacell, Banco Azteca, por mencionar algunas, siempre demostrando optimismo y dando el valor que realmente tienen las cosas, tanto como empresario o como humano, aunque este blog no se trata de el, sino de una aventura por el Banco Azteca, quise dar esta breve introducción para que sepan de quien hablo, porque varios de los que me leen, no tendrían la menor idea, y ojo, no estoy hablando de el solo por ser rico, poderoso o algo asi, ni tampoco para eso mencionaría al Carlos Slim o Bill Gates, ni tampoco porque me gusten las producciones de TV Azteca, sino por la visión que Ricardo Salinas tiene, y por los aspectos que ya describí, por cierto, el es Ricardo Salinas:

 

Total, que para tener un poco más de acercamiento con la realidad, decidí ir a una sucursal de Banco Azteca por 2 cosas: tenía la necesidad de abrir una cuenta en dólares y porque quería comprobar en menor magnitud mis pensamientos, en fin… llegué a la sucursal dentro de una tienda Elektra, en mi entrada, lo primero que veo es un trabajador que cordialmente me indicó y acompaño a la sección destinada para Banco, que por cierto el trayecto es un tanto largo, considerando los bancos tradicionales, ya ahí, afortunadamente no había personas, por lo que inmediatamente el ejecutivo me atendió, planteándole mi necesidad, me explicó las características que ellos ofrecen y resolver mis dudas, después de esto, procedió a llenar el contrato del producto llamado “Guardadito Dólares”, lo que no me explicó fue que para ese producto en especial, no se cuenta con un plástico como medio de acceso, cosa que yo no sabía y esperaba una tarjeta Visa o MasterCard como las tradicionales, pero en cambio me entregaron un cartoncito y de manera muy cómica pero nunca burlona me dijo – si gusta la puede enmicar – a lo que yo asentí y me reí, después de esto me ofreció un producto llamado “Guardadito” una cuenta en pesos, en la cuál si te entregan una Tarjeta Visa Electron:

Porque ya estaba ahí y por curiosidad de ver el funcionamiento del banco, acepte, nuevamente llenamos el contrato, y se procedió a tomar los datos de seguridad que requieren ellos: Fotografía y Huellas Digitales, para finalizar la apertura de las cuentas pase a caja y realice mis primeros depósitos, y a partir de ahí me convertí en cliente de Banco Azteca.

Pero al punto que quiero llegar es a este:

Por más que intentemos ver a Banco Azteca, como un banco tradicional, no podemos, a pesar de serlo, porque inminentemente lo relacionamos o con electrodomésticos o televisión, y no siempre la mejor televisión, sin embargo, y lo digo con conocimiento de causa: esta institución cuenta con los productos bancarios básicos que una persona requiere, tarjetas de débito y crédito, cuentas en moneda extranjera, crédito al consumo, inversiones, seguros, crédito automotriz, banca empresarial, cuentas de cheques, entre otros, a los cuales podemos referirnos como productos de alta calidad, considerando el mercado al que están dirigidos, que es la clase media y la clase baja, son productos que bien podrían competir y muy bien contra los productos ofertados por los bancos tradicionales.

Otro de los aspectos positivos del Banco Azteca, es la seguridad, en casi ningún banco manejan un esquema de protección para todos los clientes como la toma de huellas digítales de varios dedos, y toma de fotografías para que el cliente se identifique, un punto más a su favor es la atención, que siendo francos y sinceros, considerando la clase social, muy probablemente en los bancos tradicionales no ofrecen, y caigo con lo que decía al principio, la filosofía del grupo se comparte en todas las empresas, desde arriba, hay comunicación con los empleados, lo observe a través de las pantallas de cada computadora, donde tienen acceso a contenidos y comunicados de Ricardo Salinas, quien transmite su experiencia, y no solo a ellos, incluso, tiene un Blog Personal, Twitter, y su página en la que, a quién le importe, puede acceder, aprender y conocer un poco más de su percepción.

Son cosas pequeñas de Valor Agregado, que comparando, son muy pocos los bancos que las ofrecen, y que el cliente valora, no solo en instituciones monetarias, sino en todos los rubros de negocio que tengan contacto directo con el cliente, y estos pequeños detalles generan más venta y por lo tanto más ganancia, o ¿tu qué piensas? ¿cómo te trata tu banco?

En fin… Una vez más, agradezco que me hayas leído.

PD: Desde hace años soy cliente Banamex con cuenta de cheques, débito y TC, y nunca he tenido un problemas con ellos, al contrario, siempre ha existido un trato general, y no voy a cambiar ese banco porque satisface todas mis necesidades económicas tanto en sucursal como en internet y medios de acceso, sin embargo, me pareció interesante conocer de cerca la propuesta bancaria de Grupo Salinas, y debo decirlo me sorprendió y lo considero adecuado para las personas que requieren acceso a productos bancarios básicos o en menor escala.

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Un comentario en “Aventuras por Banco Azteca…

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